الإرجاع والاستبدال

لا يمكن إجراء عمليات الإرجاع إلا للمنتجات غير المعبأة في علب وغير المستخدمة.

تتم طلبات إرجاع المنتج ضمن المعايير التالية بناءً على أحكام القانون رقم 6502 بشأن حماية المستهلكين.

بموجب القانون، يحق للمستهلكين إرجاع المنتج برفض البضائع في غضون 14 يومًا في نطاق حق السحب في نطاق حق السحب في غضون 14 يومًا من تاريخ الاستلام دون أي مسؤولية قانونية وجنائية ودون أي مبرر في البيع عبر الإنترنت (البيع بعقود عن بُعد). على الرغم من ذلك، فإننا ندعم إرجاع المنتجات غير المستخدمة مع تقديم فاتورة لمدة تصل إلى 30 يومًا للمشتريات التي تتم من موقع ozsanmakine.com.

في حالة الإرجاع، يجب إرسال البضائع إلى عنوان الإرجاع الخاص بقناتنا للبيع بالتجزئة عبر الإنترنت.

يجب إرجاع المنتجات في عبواتها الأصلية وغير مستخدمة.

إذا كان هناك عرض ترويجي أو منتج مجاني مرسل مع الطلب، فيجب إرجاعه.

يمكنك فتح العبوة لإلقاء نظرة على المنتجات. ومع ذلك، إذا تم إرجاعه، يجب إرساله مع عبوته الأصلية.

يجب إرسال المنتج المراد إرجاعه مع الفاتورة. لا يتم قبول إرجاع المنتجات بدون فاتورة.

في جميع المرتجعات في غضون 30 يومًا، تعود رسوم الشحن الناشئة عن إرسال المنتجات إلى شركتنا، شريطة أن يتم الإرجاع عبر الشحن المحلي و Ups Cargo. تعود رسوم شحن المرتجعات من شركات الشحن الأخرى إلى العميل.

يجب أن تتم الإرجاع إلى عنواننا أدناه;

أوزسان ماشين

هابي ماه. 3608 سك. روز شقة رقم: 8 الباب الداخلي رقم: 8 يونوسيمر/ مانيسا

عمليات الإرجاع

يجب إرسال المنتج المراد إرجاعه مع الفاتورة. لا يتم قبول إرجاع المنتجات التي لم يتم إرسال فاتورتها.

يُرجى إرسال المنتج غير المستخدم الذي ترغب في إرجاعه إلى عنوان الإرجاع أدناه عن طريق تسليمه إلى أقرب مكتب محلي أو مكتب كارجو مع الفاتورة. سيتم إخطارك عن طريق البريد الإلكتروني عند استلام منتجك. إذا كان منتجك المرتجع مستوفيًا لشروط الإرجاع، فسيتم استرداد المبلغ المدفوع باستخدام طريقة الدفع التي استخدمتها في الطلب.

عنوان الإرجاع الخاص بنا

أوزسان مكين

هابي ماه. 3608 سك. روز شقة رقم: 8 باب داخلي رقم: 8 يونوسيمر/مانيسا

سيتم الدفع مقابل طلب الإرجاع الخاص بك في غضون 7 أيام عمل كحد أقصى من تاريخ إرسال الإرجاع. سيتم إخطارك عن طريق البريد الإلكتروني عند وصول البضائع إلى عنوان الإرجاع الخاص بنا.

إجراءات الاستبدال

بالنسبة للمنتج الذي اشتريته من متجرنا على الإنترنت، يتم إجراء نفس إجراءات الاستبدال الخاصة بإجراءات الإرجاع.

مراجعة إجراءات المنتج

إذا واجهت مشكلة في المنتجات في طلبك تعتقد أنها ليست بسبب المستهلك، يمكنك إرجاع المنتج في أي وقت.

تكتمل عملية المراجعة المتعلقة بمنتجك الذي يصل إلى قسم المراجعة في غضون 21 يومًا على الأكثر ويتم إبلاغك بذلك.

في حالة وجود مشكلة متعلقة بالإنتاج نتيجة للفحص، يتم استرداد المبلغ المستحق لك. في حالة وجود مشكلة متعلقة بالمستخدم، سيتم إرسال منتجك إلى عنوانك المسجل في النظام من قبل شركة الشحن المحلي والأعلى.

يمكنك إرسال منتجاتك التي تمت مراجعتها إلى العنوان التالي مجاناً من قبل شركة الشحن المحلية والأعلى للشحن

أوزسان ماكين

هابي ماه. 3608 سك. روز شقة رقم: 8 باب داخلي رقم: 8 يونوسيمر/ مانيسا

إجراءات التوصيل

بعد تأكيد طلبك، يمكنك الاطلاع على طلباتك عبر رابط ”حسابي“، والحصول على معلومات عن حالتها وتتبع الشحنة بعد شحنها.

يتم فحص الطلبات التي يتم تقديمها عبر الإنترنت على موقعنا الإلكتروني بشكل دوري كل يوم في أوقات معينة خلال اليوم في الوقت المحدد في نموذج الطلب. يتم تقييم الطلبات المقدمة بعد الساعة 17.00 في اليوم التالي.

يتم تسليم طلباتك بين 3 و6 أيام. قد تختلف أوقات التوصيل إلى العناوين خارج مراكز المدن حسب عنوان التوصيل.

يجب أن تكون الطلبات داخل حدود تركيا فقط.

نود إعلامك أنه خلال أوقات الخصومات والعروض الترويجية، قد يتأخر التسليم قليلاً بسبب زيادة الطلب.

يمكن إجراء عمليات التوصيل إذا كانت المنتجات التي طلبتها متوفرة في المخزون وتم استلام دفعتك.

تحديث الإشعار القانوني

نحتفظ بالحق في إجراء أي تغييرات وتصحيحات على هذا الإشعار في أي وقت. يُرجى الرجوع إلى هذه الصفحة من وقت لآخر لمراجعة هذه التغييرات والتصحيحات والمعلومات الإضافية الجديدة.